อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

การใช้งาน dd19 ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว สิทธิ์การเข้าถึงและฟีเจอร์บางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งผู้ใช้ฝากถอนผ่านช่องทางในประเทศข้อมูลบัญชีเป็นความลับข้อกำหนดอาจปรับปรุงได้สิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
dd19 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

dd19 ดำเนินการภายใต้แนวทางที่ชัดเจนเพื่อปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณ ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้ใช้เฉพาะการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการตรวจสอบหรือขอแก้ไขข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

การขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่าน Live Chat หรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจนเพื่อให้เราตอบได้รวดเร็วขึ้น คำขอที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือการตรวจสอบธุรกรรมจะได้รับการพิจารณาเป็นลำดับแรก

ทีมออนไลน์

Live Chat

เปิดหน้าจอแชทบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ เจ้าหน้าที่รับเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชีโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลของเรา เหมาะกับกรณีที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

Telegram

ติดต่อผ่าน Telegram สำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องข้อกำหนดหรือสถานะธุรกรรม รับการตอบกลับได้เร็วขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ และวิธีปฏิบัติในการใช้งาน dd19 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้

ข้อกำหนดครอบคลุมการใช้งานบัญชี การทำธุรกรรม และสิทธิ์ที่คุณได้รับ สิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง

ไม่ได้ แต่ละผู้ใช้มีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น บัญชีซ้ำอาจถูกระงับและธุรกรรมที่เกี่ยวข้องจะถูกตรวจสอบตามขั้นตอนมาตรฐาน

ธุรกรรมถูกระงับเมื่อชื่อบัญชี PromptPay ไม่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ ตรวจสอบชื่อบัญชีแล้วติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอน

ระยะเวลาการจัดเก็บขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ คุณขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือ Live Chat โดยระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและยืนยันผ่านช่องทางเดิมที่คุณใช้ติดต่อ

ข้อกำหนดอาจปรับปรุงได้ตามความจำเป็น การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว ติดตามหน้านี้เพื่อดูเวอร์ชันล่าสุด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต